Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Serenity Massage ne collecte que les informations nécessaires pour vous répondre, gérer vos rendez-vous et vos cartes cadeaux. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires, et le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience.
Responsable du traitement
Serenity Massage, Peggy Schneider, 91A Rue de Bâle, 68490 Bantzenheim — contact@serenity-massage.fr — 06 31 96 28 83.
Données collectées et utilisation
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Achat d’une carte cadeau | Acheteur : nom, e-mail. Bénéficiaire : prénom, e-mail. Prénom de l’expéditeur, message personnel, date d’envoi, montant, code de la carte. | Créer et envoyer la carte, envoyer la confirmation, vérifier la carte le jour du soin, tenir la comptabilité. | Exécution du contrat ; obligations légales (comptabilité). | Durée de validité de la carte, puis archivage jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables. |
| Paiement | Données de carte bancaire. | Encaisser le paiement de façon sécurisée. | Exécution du contrat. | Traitées uniquement par Stripe ; Serenity Massage n’y a jamais accès. |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message. | Répondre à votre demande. | Intérêt légitime à répondre aux demandes reçues. | 3 ans après le dernier échange. |
| Réservation en ligne | Nom, e-mail, téléphone, soin et horaire choisis. | Gérer votre rendez-vous et vous envoyer sa confirmation. | Exécution du contrat. | 3 ans après le dernier rendez-vous. |
| Visite du site | Adresse IP, type de navigateur, pages demandées (journaux techniques). | Faire fonctionner et sécuriser le site. | Intérêt légitime. | Durée courte, fixée par l’hébergeur. |
Lorsque vous offrez une carte cadeau, vous nous transmettez le prénom et l’adresse e-mail du bénéficiaire : ils servent uniquement à lui envoyer la carte.
Le formulaire de contact ouvre votre propre messagerie : votre message nous parvient comme un e-mail classique.
Prestataires
Pour fonctionner, le site fait appel aux prestataires suivants, qui ne traitent vos données que pour le service décrit :
- IONOS (France, Union européenne) : hébergement du site.
- Stripe : paiement en ligne des cartes cadeaux et conservation des informations de chaque carte (montant, bénéficiaire, message, suivi des envois) avec le paiement correspondant.
- Resend (États-Unis) : envoi des e-mails des cartes cadeaux.
- Calendly (États-Unis) : réservation des rendez-vous en ligne.
- Google : affichage des polices d’écriture du site et de la carte du plan d’accès (page Contact).
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE – États-Unis.
Cookies et stockage local
Le site lui-même ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Pendant une commande de carte cadeau, votre navigateur garde temporairement les informations saisies (stockage de session), afin que vous les retrouviez si vous annulez le paiement ; elles sont effacées à la fin de la commande ou à la fermeture de l’onglet.
Le chargement des polices d’écriture transmet votre adresse IP aux serveurs de Google. La carte Google Maps de la page Contact et les pages de Stripe et de Calendly peuvent déposer leurs propres cookies, selon leurs politiques respectives.
Vos droits
Conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@serenity-massage.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, sans que vos données bancaires ne transitent par le site, et l’accès aux informations des cartes cadeaux est réservé à Serenity Massage.